Monetrika es una aplicación segura y fácil de usar que permite realizar transacciones monetarias, cambios de divisas, retiros y remesas entre Latinoamérica y Europa. Los usuarios pueden enviar dinero, gestionar cambios de divisas y transferir fondos a cuentas bancarias o billeteras móviles en solo unos clics.

La aplicación está diseñada para migrantes latinoamericanos que viven en Europa, sus familias y cualquier persona que necesite servicios financieros, transfronterizos, rápidos y seguros.

Actualmente, admitimos transacciones en euros, dólares estadounidenses y las principales monedas de los países latinoamericanos, como MXN, BRL, COP, PEN, ARS y CLP.

Sí, Monetrika utiliza tecnología avanzada de encriptación y cumple con regulaciones financieras internacionales para proteger tus datos personales y financieros.

Sí, estamos completamente autorizados y cumplimos con las normativas de las autoridades financieras de Europa y Latinoamérica, incluyendo regulaciones contra el lavado de dinero (AML) y de conocimiento del cliente (KYC).

KYC (Conozca a su Cliente) es una medida de seguridad estándar que garantiza la seguridad de tus transacciones y cumple con las normativas financieras globales. La verificación implica enviar una identificación válida y un comprobante de domicilio.

Descarga Monetrika en tu smartphone o accede a nuestro sitio web. Regístrate usando tu correo electrónico o número de teléfono y completa el proceso de verificación KYC.

• Inicia sesión en tu cuenta.
• Selecciona «Enviar Dinero».
• Ingresa los datos del destinatario (cuenta bancaria o billetera móvil).
• Elige el monto y la moneda.
• Confirma la transacción.

La mayoría de las transferencias se procesan al instante o en un plazo de 24 horas, dependiendo del banco o proveedor de billetera móvil del destinatario.

El límite depende del nivel de tu cuenta y de las regulaciones de tu región. Las cuentas verificadas suelen tener límites más altos.

Nuestras tarifas varían según el tipo de transacción y el destino. Puedes ver el desglose de tarifas antes de confirmar tu transacción.

Sí, ofrecemos tipos de cambio en tiempo real con márgenes bajos para garantizar que obtengas el mejor valor por tu dinero.

Si una transacción falla, recibirás una notificación y el monto será reembolsado a tu cuenta. Para demoras, contacta a nuestro equipo de soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

Puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte multilingüe a través del chat en vivo en la app, correo electrónico o nuestra línea telefónica gratuita.

Sí, ofrecemos una guía paso a paso y tutoriales en video accesibles directamente en nuestro sitio web y app.

Sí, puedes configurar transferencias automáticas diarias, semanales o mensuales para simplificar las remesas regulares.

Sí, invita a tus amigos y familiares a unirse a Monetrika, y ambos recibirán recompensas cuando completen su primera transacción.

Sí, los usuarios frecuentes disfrutan de tarifas más bajas, ofertas exclusivas y puntos canjeables por descuentos.

Nuestra aplicación está disponible para dispositivos iOS y Android, y también ofrecemos una versión web responsiva.

Tu cuenta permanece segura. Simplemente, inicia sesión en un nuevo dispositivo y restablece tu contraseña si es necesario.